Communication presents process of giving and getting information. There is almost no other situation where this kind of process is more important than it is in your communication with your pharmacist or a doctor. Expression of your health needs and getting right answers are the key of effective communication in health care.

     Posvetite dovoljno vremena vašoj poseti farmaceutu/lekaru i postarajte se da mu pružite detaljne informacije o vašem stanju ili simptomima. Na taj način dobićete najviše od ograničenog vremena koje je za tu posetu predviđeno.

   Čak i u najboljim okolnostima, proces komunikacije ponekad može skrenuti u neželjenom smeru. Međutim, vaše zdravlje je više nego vredno truda da pokušate da taj problem rešite, u slučaju da niste zadovoljni zdravstvenom uslugom ili načinom pružanja te usluge. Rešiti problem u komunikaciji se smatra poželjnijim od potrage za drugim farmaceutom/lekarom.